Disse generelle salgsbetingelsene regulerer salg som utføres av Anda Ved via deres nettside. Ved å legge inn en bestilling godtar kunden uttrykkelig disse vilkårene.

1. Formål

Disse vilkårene definerer rettigheter og plikter for Anda Ved og deres kunder ved salg av ved, pellets og tilhørende tilbehør.

2. Produkter

Produktene som tilbys, er de som vises på nettsiden på bestillingstidspunktet. Selskapet forsøker å sikre korrekt informasjon (pris, beskrivelse, tilgjengelighet), men feil kan forekomme. Produktets tilgjengelighet angis tydelig på hvert produktside.

3. Priser

Priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer alle skatter. Frakt er inkludert når det er angitt; for enkelte tilbehør eller reservedeler kan frakt tilkomme. Anda Ved forbeholder seg retten til å endre priser når som helst, men produkter faktureres til prisen på bestillingstidspunktet.

4. Bestilling

Bestillingen bekreftes når kunden mottar en bekreftelses-e-post etter betaling. Selskapet forbeholder seg retten til å avslå bestillinger ved leveringsproblemer eller betalingsproblemer.

5. Betaling

All betaling skjer forskuddsvis. Godkjente betalingsmetoder:

  • Kredittkort: Visa, Mastercard, American Express

  • Andre metoder som angitt på nettsiden

Betaling ved levering er ikke tilgjengelig.

6. Levering

Produkter sendes etter mottatt betaling, vanligvis innen 24–48 timer.
Gjennomsnittlig leveringstid er 3 arbeidsdager for de fleste produkter.
Levering skjer på gatenivå, med mindre annet er avtalt. For tunge produkter kreves tilgang for store kjøretøy.
Selskapet er ikke ansvarlig for forsinkelser på grunn av force majeure eller ufullstendig adresse.

7. Angrerett og retur

I henhold til gjeldende lov:

  • Kunden har 14 dager fra mottak til å utøve angrerett.

  • Produktene må returneres i perfekt stand og komplett, med originalemballasje og eventuelle tilbehør.

  • Returkostnader bæres av kunden.

  • Tilpassede eller skadede produkter kan ikke returneres.

  • Forespørsler om retur eller refusjon sendes til contact@andaved.com.

8. Garanti

Alle produkter omfattes av lovpålagt garanti mot manglende samsvar. Ved reklamasjon, kontakt kundeservice med bilder og beskrivelse av problemet.

9. Ansvar

Anda Ved er ikke ansvarlig for indirekte skader som oppstår ved bruk av produktene, med mindre det foreligger åpenbare feil fra selskapets side.

10. Eiendomsrett

Produktene forblir Anda Ved’s eiendom til full betaling er mottatt.

11. Gjeldende lov

Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Tvister skal bringes inn for kompetente domstoler i Norge.

12. Kontakt

For spørsmål om bestillinger eller vilkår:

Anda Ved
Org.nr.: 933 905 659
Adresse: Brekkevegen 3 A, 4360 Varhaug
Telefon: +47 731 214 944
E-post: contact@andaved.com